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FAQ
Q
注文から発送まではどれくらいかかりますか
A
最短でご注文日当日発送。最長でご注文日より3日以内に発送いたします。 発送後にご登録のメールアドレスに発送通知・追跡番号をお送りいたします。
Q
写真の商品が届きますか
A
掲載している写真は全て実物になります。 必ず写真の商品をお届けいたしますのでご安心くださいませ。注文日時点のお写真をご希望の方はお気軽にお問い合わせください。
Q
返品・交換はできますか?
A
商品到着時に傷みや破損等の不具合があった場合、到着から2週間以内に枯れてしまった場合、下記いずれかの対応を行います。 【返品・返金】 お客様に商品をご返送いただき、状態を確認後、お客様のお口座に商品代金を返金させていただきます。 【交換】 お客様に商品をご返送いただき、状態を確認後、同一(個体差あり)の商品をお送りさせていただきます。 ※ 商品到着後の破損やお客様の過失による返品や交換はお受けできません。
Q
植物の育て方、対処方法について質問できますか
A
購入前、購入後に関わらず、お気軽にご質問ください。 当日中に回答させていただきます。
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¥1,800
ハンギングガラスボール ※エアープランツは別売り
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