FAQ

Q 注文から発送まではどれくらいかかりますか: A 最短でご注文日当日発送。最長でご注文日より3日以内に発送いたします。発送後にご登録のメールアドレスに発送通知・追跡番号をお送りいたします。

Q 写真の商品が届きますか: A 当店で掲載している植物は、全て実際にお送りする実物のお写真です。ですが、生き物ですので日々変化がございます。ご希望がございましたら、本日のお写真をお送りいたしますのでお気軽にお問い合わせください。 ※お任せギフトの商品はイメージ写真になります。

Q 返品・交換はできますか？: A 商品到着時に傷みや破損等の不具合があった場合、到着から2週間以内に枯れてしまった場合、下記いずれかの対応を行います。【返品・返金】お客様に商品をご返送いただき、状態を確認後、お客様のお口座に商品代金を返金させていただきます。【交換】お客様に商品をご返送いただき、状態を確認後、同一(個体差あり)の商品をお送りさせていただきます。 ※ 商品到着後の破損やお客様の過失による返品や交換はお受けできません。

Q 植物の育て方、対処方法について質問できますか: A 購入前、購入後に関わらず、お気軽にご質問ください。当日中に回答させていただきます。

Q ギフトラッピングはできますか？: A 無料にて対応しております。ご購入の際に備考欄にご記入ください！※開店祝いの立て札やお祝いのカードなどもご指示いただいた内容でお作りいたします。

【eギフト専用】10,000円ギフトカード

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¥10,000

なら手数料無料の翌月払いでOK

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※カートボタン下の「住所を知らない相手にeGIFTを贈る」ボタンよりお進みください！
翠堂明オンラインストアの商品でお使いいただける10,000円分のギフトカードになります。

ご友人やご家族など、オンラインサイトからお好きな植物や鉢を選んでほしいという方におすすめです！

「eギフトとは」
ギフトを贈りたいお相手の住所や本名を知らなくても、LINEやメール・SNSで受け取り専用URLを渡すだけで手軽にギフトが贈れるサービスです。
ただギフトを贈るだけではなく、シーンに合わせたデジタルカードに、メッセージを添えて贈ることができます。

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※この商品は、最短で8月6日(水)にお届けします（お届け先によって、最短到着日に数日追加される場合があります）。

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※¥12,000以上のご注文で国内送料が無料になります。

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